Política de Devolução da Fabelt e Conformidade com o Código do Consumidor de acordo com o Código Civil

Válido a partir de: 27/09/2024

ARTIGO 1. PARTES

Esta política de envio aplica-se entre a Stanfield, SASU, capital social: €1000, registada no RCS de 75001 em França em 01/03/2024, sob o número 985143783, sede social: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, FR, telefone: +33184603424, email: contact@fabelt.com , número de IVA: FR53985143783, doravante designada como “a Editora”, e qualquer pessoa singular ou coletiva, pública ou privada, registada no Site para adquirir um Produto, doravante designada como “o Cliente”.

ARTIGO 2. DEFINIÇÕES

• Cliente : a pessoa (física ou jurídica) que realiza a compra através do Site.

• Site / Fabelt : a loja online operada pela Stanfield, SASU.

• Produto(s) : quaisquer bens oferecidos para venda no Site.

ARTIGO 3. DIREITO DE RETIRADA (14 DIAS)

3.1 Nos termos da legislação francesa e da União Europeia em matéria de defesa do consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias corridos , sem necessidade de apresentar qualquer justificativa. O prazo para desistência expira 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro por você indicado, receba fisicamente o produto.

3.2 Para exercer esse direito, você deve nos notificar (Stanfield, SASU) de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por e-mail para contact@fabelt.com ou através do nosso formulário de contato).

3.3 Após recebermos sua notificação de desistência, você tem 14 dias para nos devolver os produtos. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso e com todas as embalagens e acessórios.

3.4 Os custos de envio da devolução são suportados pelo Cliente, a menos que o Produto esteja defeituoso ou não esteja em conformidade com a descrição, caso em que nós cobriremos os custos de envio da devolução.

3.5 Assim que recebermos o Produto devolvido, ou comprovante de envio, emitiremos um reembolso integral do preço de compra, incluindo os custos de entrega padrão pagos no momento da compra original, dentro de 14 dias .

ARTIGO 4. PRODUTOS DEFEITUOSOS / GARANTIA LEGAL

4.1 Se um Produto estiver com defeito, danificado ou não estiver em conformidade com a sua descrição, você deverá nos notificar imediatamente após o recebimento.

4.2 Nesses casos, ofereceremos uma das seguintes opções:

• uma substituição do Produto, ou

• reembolso integral, incluindo quaisquer custos de envio da devolução.

4.3 Esta garantia legal é adicional ao seu direito de retratação e não afeta os seus direitos legais ao abrigo da legislação francesa e da UE em matéria de proteção do consumidor.

ARTIGO 5. PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

5.1 Para devolver um Produto de acordo com esta política:

• Entre em contato conosco pelo endereço contact@fabelt.com para solicitar instruções de devolução.

• Embale o produto cuidadosamente em sua embalagem original (se possível).

• Envie para o endereço que forneceremos.

5.2 Guarde o comprovante de envio ou qualquer número de rastreamento até que confirmemos o recebimento da sua devolução.

ARTIGO 6. EXCEÇÕES AO DIREITO DE RETIRADA

O direito de retratação não se aplica em certos casos, incluindo, mas não se limitando a:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados;

• Produtos lacrados que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde, uma vez abertos após a entrega.