Política de devoluciones de Fabelt y cumplimiento del Código del Consumidor según el Código Civil

Vigente a partir del: 27/09/2024

ARTÍCULO 1. PARTES

Esta política de envíos se aplica entre Stanfield, SASU, con un capital social de 1000 €, inscrita en el RCS de 75001 en Francia el 01/03/2024 con el número 985143783, domicilio social en 229 Rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia, teléfono: +33184603424, correo electrónico: contact@fabelt.com , número de IVA: FR53985143783, en adelante denominado “el Editor”, y cualquier persona física o jurídica privada o pública registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante denominado “el Cliente”.

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

• Cliente : la persona (física o jurídica) que realiza la compra a través del Sitio.

• Sitio web / Fabelt : la tienda en línea operada por Stanfield, SASU.

• Producto(s) : cualquier bien ofrecido a la venta en el Sitio.

ARTÍCULO 3. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

3.1 De conformidad con la legislación aplicable de la Unión Europea y la legislación francesa en materia de consumo, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales , sin necesidad de justificar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted, adquiera la posesión material de los bienes.

3.2 Para ejercer este derecho, debe notificarnos (Stanfield, SASU) su decisión de retirarse mediante una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico a contact@fabelt.com o a través de nuestro formulario de contacto).

3.3 Tras recibir su notificación de desistimiento, dispone de 14 días para devolvernos los productos. Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y accesorios.

3.4 Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente a menos que el Producto sea defectuoso o no se ajuste a la descripción, en cuyo caso nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.

3.5 Una vez que recibamos el Producto devuelto, o prueba de su envío, emitiremos un reembolso completo del precio de compra, incluidos los gastos de envío estándar pagados en el momento de la compra original, dentro de 14 días .

ARTÍCULO 4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS / GARANTÍA LEGAL

4.1 Si un Producto es defectuoso, está dañado o no se ajusta a su descripción, debe notificarnos inmediatamente después de recibirlo.

4.2 En tales casos, ofreceremos una de las siguientes opciones:

• un reemplazo del Producto, o

• Reembolso completo, incluidos los gastos de envío de la devolución.

4.3 Esta garantía legal es adicional a su derecho de desistimiento y no afecta sus derechos legales en virtud de las leyes de protección al consumidor francesas y de la UE.

ARTÍCULO 5. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

5.1 Para devolver un Producto conforme a esta política:

• Póngase en contacto con nosotros en contact@fabelt.com para solicitar instrucciones de devolución.

• Empaqueta el producto cuidadosamente en su embalaje original (si es posible).

• Envíelo a la dirección que le proporcionaremos.

5.2 Por favor, conserve el comprobante de envío o cualquier número de seguimiento hasta que confirmemos la recepción de su devolución.

ARTÍCULO 6. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica en determinados casos, incluidos, entre otros:

• Productos hechos a medida o claramente personalizados;

• Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud, una vez abiertos tras la entrega.